ステータスエラーの原因を知りたい

プロモーションやアカウントのステータスエラーの原因を確認する方法です。

プロモーションやアカウントでステータスエラーが発生している場合、エラーが発生しているステータスにオンマウスするとエラーメッセージが表示されます。メッセージの内容に従ってエラーを解消してください。

プロモーションのステータスエラー

• アカウントエラー：紐づいているアカウントでエラーが発生しています。対象のアカウントのステータスを確認してください。
  ※ アカウントエラーの際のエラーメッセージは下記画面になります。

• その他：サポートまでご連絡をお願いします。
  ご連絡いただく際は、エラーになっている「プロモーション名」をご連絡ください。

アカウントのステータスエラー

• 権限エラー：下記のいずれかがエラーの原因となります。
  ・登録されているデータソースにアカウントが紐づいていない
  ・アカウントIDなど登録情報が間違っている
  ・LINE広告の2段階認証が設定されている
  ※ 権限エラーの際のエラーメッセージは下記画面になります。

• その他：サポートまでご連絡をお願いします。
  ご連絡いただく際は、エラーになっている「アカウント名」と「アカウントID」をご連絡ください。