お問い合わせ方法について

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法についての説明です。

※ 当日の新規でのお問い合わせは16時45分までの受付とさせていただいております。

1. 管理画面右下のチャットアイコンをクリックしてください。

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2. アイコンをクリックすると下記画面が表示されます。

ご契約いただいている会社のドメインと異なるドメインのメールアドレスで追加されたユーザーアカウントではチャットアイコンが表示されない可能性がございます。

表示されていない場合、別のユーザーアカウントから、表示されないユーザー名とメールアドレスをチャットサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

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スタートガイド、ヘルプセンターからヘルプ記事の検索を行うことができます。ヘルプ記事が見当たらない、もしくはヘルプ記事の内容にご不明点がございましたら、下記のアイコンよりお問い合わせ内容をご入力いただき、カスタマーサポートとチャットを開始してください。

こちらのお問い合わせの4つのコツも併せてご確認頂けますとチャットでの解決がスムーズになりますので、ぜひご一読ください。