日々、お問い合わせを数多くいただいておりますが、その中でもFacebook広告のコンバージョンを出力できないというお問い合わせが最も多いものとなっております。

本記事では、Facebook広告のコンバージョン出力のために必要な設定を記載いたしますので、正しく設定されているかご確認ください。また、合わせて「Facebook広告のコンバージョンに入るデータについて」もご確認いただきますようお願いいたします。

アカウントのデータ取得でインプレッションが0のデータが含まれていない

インプレッションが0のデータも含めてデータ取得をしていない場合、一部のコンバージョンデータが取得できない場合がございます。設定方法は下記です。

1. 「DataConnect」>「アカウント」をクリックしてください。

2. 対象のアカウントの[ 編集 ]ボタンをクリックしてください。

3. オプション設定の「インプレッションが0のデータも含める」をオンにしてください。

※ この設定の変更は翌日のデータ取得から適用されます。Databeat Exploreでは日々、直近31日分のデータを取得、更新しておりますので、それ以前の期間についてはこの設定が適用されていないデータのままとなります。

コンバージョン設定が完了していない

広告セットの設定の「コンバージョンイベントの場所」が「アプリ」に設定されている場合、「結果」列の取得ができません。

※ 「モバイルアプリのインストール」「モバイルアプリの登録完了」等

そのため、コンバージョン設定で、該当の指標をDatabeat Exploreの「コンバージョン」あるいは「すべてのコンバージョン」に設定していただく必要があります。設定方法は下記です。

1. Facebook広告管理画面にアクセスし、対象のアカウントのキャンペーンあるいは広告セットの結果列に反映されている指標名をご確認ください。

2. Databeat Exploreのコンバージョン設定で、結果列に反映されていたものと同じ指標を設定してください。

※ コンバージョン設定の詳細な方法は「コンバージョンに入れる値を変更する」をご確認ください。

※ 結果列がカスタムコンバージョンの場合、「コンバージョンアクション0」〜「コンバージョンアクション99」のいずれかを選択する必要があります。詳細は「Facebook広告のカスタムコンバージョンが複数設定されている場合の確認方法」をご確認ください。

同一キャンペーン配下の広告セットの結果列が全て共通のものになっていない(媒体管理画面上)

Databeat Exploreのレポートタイプ[プロモーション」「アカウント」「キャンペーン」でFacebook広告の標準イベントやカスタムコンバージョンイベントを取得するには、同一キャンペーン配下の全ての広告セットの結果列が共通である必要があります。

上記レポートタイプではコンバージョンが出力されない一方で、レポートタイプ「広告セット」では出力されるという場合には、こちらが原因として考えられます。

こちらの詳細につきましては、「Facebook広告のコンバージョン数が「0」になる」をご確認ください。

以上の対応でも解消されない場合は、サポートまでご連絡をお願いいたします。

その際には、下記の関連項目をご共有いただけますと調査が早く進むかと存じますので、ご協力お願いいたします。

プロモーション名:
媒体アカウントID:
媒体アカウント名:
Databeatレポートのグループ名:
ExcelのExcelブック名:
Excelブックの中のシート名:
Bi Tool データベース名:
問題が発生している箇所:

上記に加えて、媒体管理画面からダウンロードした下記のCSVファイルをそのままご共有ください。
・広告セット別かつ日別
・「結果」列と出力したいコンバージョン指標列の数値

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